Cableaccess aumento el precio de su conexion a internet por cable, y a su vez aumento las velocidades de conexion de sus clientes sin consultar a ellos si deseaban pagar mas.

Desde que se aumento la velocidad y el precio, las fallas en el servicio han sido constantes, tanto la interrupcion total del servicio, como velocidades menores no solo a las prometidos sino menores a las que se tenian previamente al aumento de precios.

Cablevision, empresa de Televisa es el que provee el servicio de Cableaccess en la Cd. de Mexico, y no previo que su capacidad tecnica seria sobrepasada y saturada al aumentar la velocidad a sus clientes.