El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) multó a Teléfonos de México (Telmex) con 49.3 millones de pesos (mdp), debido a que resolvió que la compañía es responsable de la práctica monopólica relativa, esta sanción está respaldada en el artículo 10 fracción XI de la Ley Federal de Competencia Económica (LFCE).

En comunicado, el organismo señaló que Telmex incurrió en acciones para obstaculizar el proceso de productivo de la concesionaria Axtel en el mercado de larga distancia. Añadió que la investigación fue iniciada en el 2011, debido a la compañía telefónica realizó prácticas monopólicas.

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso una sanción de dos millones de pesos a la empresa Teléfonos de México (Telmex) por publicidad engañosa en sus servicios “Infinitum Móvil” Banda Ancha.

En atención a una queja recibida, Profeco revisó la campaña “Telmex ofrece 3 Mbps de velocidad a internet de banda ancha por 149 pesos al mes…”, y detectó que la promoción se condicionaba a la contratación de otros servicios.

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Al menos 2,500 de cuentas del servicio de correo electrónico Prodigy, propiedad de Telmex, quedaron expuestas públicamente y sin restricciones para cualquier internauta. Dirección postal, números de tarjetas de crédito, acceso a servicios como iTunes, MercadoLibre, Facebook y Twitter, contactos entre familiares, amigos y colegas… Con una sencilla búsqueda en el motor de búsqueda de Google, esta información estuvo disponible y al alcance de todo el mundo. Delincuentes incluidos.

Antes de publicar este reportaje, y para proteger la seguridad de los clientes de Prodigy, El diario El Economista informó a Telmex el 30 de julio pasado sobre la vulneración encontrada por esta casa editorial. También se le solicitó una versión oficial sobre el tema.

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En otro episodio de “Mercado de Lagrimas” les traemos el final del penoso incidente donde los idiotas de Infinitum de TELMEX bloquearon a bluehost por una pagina de phishing que el mismo bluehost ya borró.

Pues nada, la cosa es así de simple, los de sotorpe de Telmex están en su macho de que no quieren desbloquear a uno de los mas importantes hostings que hay, no importa a cuantas paginas y clientes se lleven entre las patas.

Ya les demostré que la pagina que me dieron que tenia el phishing ya no existe.

Y lo que ya he dicho en anteriores posts, si un sitio hace phishing o una actividad ilegal un ISP no debe de bloquearlo, el banco o bien la policía debe reportarlo al proveedor de hosting.

Si el banco solicitó a TELMEX el baneo, se equivocó, y este ultimo se equivocó al hacerle caso, y se sigue equivocando al no ver que el sitio ya no existe!

El punto es que este lunes cancele mi cuenta con Infinitum que tenia desde hace cinco años, y en un par de semanas cancelare también la linea de teléfono, esta nada mas por la mentada de madre del otro día.

Y aunque aquí a su pobre casa no llegue ni Axtel ni Totalplay, no importa, prefiero quedarme sin internet a que me traten mal, vale mas mi dignidad como consumidor.

Los invito a hacer lo propio, no tenemos porque tolerar estos tratos y mal servicio.

Cancelar el servicio es bastante sencillo, una llamada telefónica donde te darán un folio de cancelación, después llevar el modem a una sucursal con este numero y listo.

No se dejen!

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Un mes y 10 días después por fin hay un poco de luz en el caso de mi problema de Bluehost y Telmex, hoy me acaban de dar información que me debieron de dar desde el dia 1.

La ip de bluehost fue bloqueada por TELMEX debido a una queja de un Banco debido a que ahí se hospedaba un sitio de phishing.

Analicemos esto por un momento, un banco recibe una queja de un cliente debido a algún mail que le llego, el banco habla con Telmex y pide que se bloquee el dominio (estoy suponiendo), pero Telmex decide también bloquear el IP, o bien el banco pide expresamente que se haga directamente con el IP y dominio.

Si esto fue asi me parece una tontería, el Banco debió de acudir a la policía cibernetica, y aparte hablar directamente con Bluehost, si ustedes supieran lo fácil que es pedirle a un proveedor de hosting que se quite algo se asustarían, ya que a mi me han pedido varias veces quitar fotos de celebridades por solicitudes de abogados de estos.

El banco al no hacerlo, lo que tienen que hacer es pedirle a cada uno de los proveedores de internet de este país bloquear el IP, (me imagino que tienen clientes que residen en el extranjero), y como sabemos cablevision no lo hizo, entonces solo se resuelve en parte el problema, en lugar de hacerlo de raíz.

Y menciono con lo de bloquear el IP o el dominio debido a que en el caso particular de Bluehost, es imposible que con un IP se entre a un sitio de phishing o de cualquier cosa, el IP al compartirlo con miles de clientes solo se puede entrar a Bluehost y nunca ligar a un archivo en particular.

Esto es fácil de ver por la gente de seguridad de TELMEX, que por la llamada que tuve al parecer no conocen este dato, claro que también podría ser el caso que el Banco haya exigido el baneo del IP no importándole todo las consecuencias que tiene banear un IP.

Aquí entramos en el terreno legal, realmente Banamex puede exigirle a TELMEX o a cualquier otro proveedor bloquear un IP? o acaso fue la Policía Cibernetica la que le ordeno por UNA ORDEN JUDICIAL banearlo, esto quizás nunca nos quede claro.

En México no estamos acostumbrados a hablar de ordenes judiciales para casos de sitios de internet, pero yo que estoy al tanto en las noticias en España, es realmente un big deal, que la autoridad emita que un sitio sea bloqueado, allá claro no lo hacen con los ISP, lo hacen con los proveedores de hosting o incluso con los proveedores de nombres de dominio (caso rojadirecta), como se debe de hacer.

¿Que sigue?

Ya que por fin se las causas, y que se que no podre convencerlos de que con ese IP es imposible entrar a un archivo en especifico y con que banear el dominio es mas que suficiente, me toca hablar con Bluehost y solicitar un cambio de IP, es decir que muden mi cuenta a otro servidor en otro IP que ojala y no este baneado por TELMEX. Que si se van a poner a banear IP a lo tonto, nos vamos a quedar sin poder entrar a muchas paginas!

Me quedaron de hablar mas tarde para informarme si el sitio de phishing sigue ahi, o si el baneo continuara.

Así que si fue el banco, fue la policía cibernetica o si fue el propio TELMEX, realmente tienen mucho que aprender a como resolver un problema de phishing, y eso es preocupante! por que simplemente no lo resolvieron.

ACTUALIZACION: Ante la cerrazón, Cancele Infinitum
P.D. La persona que me hablo hoy, me dio la liga del sitio en cuestión de phishing, el sitio ya fue suspendido por bluehost (claro TELMEX no lo sabe porque ellos mismos no tienen acceso).

P.D. 2 Algunos se preguntaran por que toco este tema en este lugar, lo hago por que me parece interesante e importante el saber como la autoridad judicial maneja los temas de ciberdelincuencia, de Net neutrality o bien de censura (de esto también tengo una historia), en segunda por que TELMEX es de los mas importantes ISP del país, por que me apasiona el tema, y por que he recibido mensajes por twitter y también en los comentarios de personas que tienen este mismo problema. Para los que solo entran a ver chichis, les digo que este sitio es mucho mas que eso, los que lo conocen desde el inicio lo saben, aunque debo reconocer que ha perdido un poco de eso, mea culpa.

Si bien a diario los de TELMEX nos mientan la madre a diario con su pésimos servicios, también lo hacen literalmente, hace unas semanas les comentaba de mi problema (y de varios), de que usando infinitum no podía acceder a mis dominios alojados en Bluehost.

Pues a un mes y 10 días decidí hablarles para ver que había pasado con mis reportes (ya había puesto dos), resulta que me contestan que ya están cerrados, a lo que le conteste al de SOTORPE TECNICO, “que idiotez!” a lo que el me contesto “no me insulte”, yo le respondí, a usted no lo ofendí, estoy hablando del hecho, y ahí empezó a mentarme la madre con los tonos del teléfono y después se dedico a apretarlos por no se cuantos minutos, hasta que me canse de escucharlos y colgué.

El joven en cuestión es Carlos Rodriguez (10:55 del Martes), eso sin contar las muchas veces que me han colgado el teléfono por quejarme que siempre me pregunten el numero de serie del modem, que lo resetee, que le diga que foquitos tengo encendido y demás preguntas estúpidas.

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